莆田敬子
文学部毕业。或许是因为从小看着父亲——一位制作日式灯具的工匠——长大,她从小就喜欢手工制作。大学时期对室内设计产生了兴趣,毕业后在一家服装厂担任销售员。后来,她对店铺陈列产生了兴趣,并跳槽到装饰装潢公司。乃村工艺社她性格好奇,是一儿一女的母亲。
时田惠子笑着说,与团队成员共事的时光比工作的规模或影响更令人难忘。作为负责多个项目的销售代表,她每天都会与许多利益相关者互动。如今,她也开始了管理者的职业生涯,致力于凝聚团队,时田谈到了销售的乐趣以及乃村工艺社
莆田,销售促进总部第五事业部销售一部第一科科长。该部是一个负责专卖店市场的部门,经常与六名员工一起推广多个项目。
时田:“我们的部门负责各种各样的业务,包括商业设施中的服装店和商品店、婚纱设施中的宴会设施、度假设施中的餐厅,甚至还有职业学校和历史博物馆。
在乃村工艺社,我们将每个项目称为“JOB”,而我们部门的特点之一就是工作量非常大。作为部门经理,我不仅要管理团队的销售额和出勤率,还要负责追踪部门每位成员负责的各项工作的进度,并提供包括建议在内的支持,这也是我的重要职责。
莆田说,与成员的密切沟通对于管理大量项目至关重要。
时田:“基本上,我每周都有报告,记录每个项目的进展情况,并在每周的部门会议上分享,但更重要的是日常沟通。在处理大型项目、艰难的谈判和麻烦时,在一些情况下,遇到案件,我尽量直接和负责人交谈,和他们聊天,逐案跟进,从而营造一个他们可以随时向我咨询的氛围和关系。 ”。
同时,作为一名球员,莆田目前负责3~4个大型项目。解释与成员的角色分配:。
时田:“客户来乃村工艺社咨询时,往往一开始并不清楚自己想要什么,比如‘我希望你们做这么多工作’,或者‘我希望以这个价格完成这种工作’。因此,我们销售人员会先将客户的要求具体化,明确双方的职责,并在明确工作内容后给出报价。最近,项目规模越来越大,所以这种初期的整理就显得尤为重要。我主导整理工作,等到工作开始成型,团队成员再来主导。”
时田在乃村工艺社担任销售职务已有约11年,参与过许多项目,但他说给他留下最深刻印象的是某设施的大规模改造。
Tokita:“我觉得这项工作如此有意义的原因更多的是因为我能够在项目完成之前与 JOB 成员一起度过的时间,而不是项目的规模或结果本身。” ’当然,项目的影响很重要,但我更印象深刻的是与成员们一起克服困难、创造价值的工作。
即使在这个意义上,我也不能忘记这个项目,我作为JOB领导者参与了大约1年零6个月。实际上,在提出透视等之后,有必要大幅调整预算,这是一个前所未有的困难局面。“
客户想要的是VE(价值工程),而不是CD(降低成本)。他们如何才能在保持必要功能和概念设计同时保证设计不超出预算呢?Tokita 和他的团队经历了反复试验的过程。
时田:“三个月后,我们集思广益,看看是否有任何可以去除的部分,例如改变地板的结构或改变饰面材料,同时注意不要影响质量或外观。 VE 的调整,包括重新利用现有商店的家具,我们能够在预算范围内实现这一目标。
尽管情况如此严峻,但在一个非常明亮的氛围中,当成员聚集在一起时,他们会互相交谈并互相笑,同时互相安慰 (笑) 。正因为如此,我才能克服困难,在我心中留下了特别深刻的印象。
该项目涉及单独的设计和施工阶段,时田从施工阶段就加入了该项目并领导团队。由于许多成员是第一次合作,他们说有一些事情他们牢记在心。
时田:“首先,我专注于让人们了解我并建立信任关系。我们明确了我们的目标以及我们想要与这个团队完成的目标,并统一了团队使用的通用语言和工具让每个人都能发挥出色。”营造“让我们发挥出最好的一面!”的氛围很重要。
此外,我认为成员们通过坚强的意志《为了大家,为了团队而行动》面对每一项任务获得了信任和合作。“
莆田的父亲是一位制造日式照明灯具的工匠,因此“制造业”从小就在熟悉的环境中长大。
时田:“大块的木材被运进我父亲的工作室,过了一段时间,它们就变成了产品并运出。”从我还是个孩子的时候起,我就认为这是理所当然的。我从来没有学过虽然我并不是说我有过不好的经历,但我觉得这段早期的经历在很大程度上影响了我现在的工作。”
大学毕业后,时田在一家服装公司从事销售工作,在那里他对商店陈列产生了兴趣,并转到了一家装饰装潢公司。工作了大约6年后,我决定结婚后退休。
时田:“我之前在一家小公司工作,所以除了销售,还参与了从订单到现场支持等生产环节。虽然觉得这份工作很有成就感,但结婚后,我想以更轻松的节奏工作,于是就找到了乃村工艺社的办公室职位,开始做临时工。不过,办公室工作似乎不太适合我的性格(笑)。生完第一个孩子后,我就辞去了临时工的工作,生完孩子后就进了公司,成为了一名销售员。”
在作为销售人员活跃的同时,莆田也挑战了育儿的兼容性。他说,虽然感受到育儿的困难,但得到了周围理解的伙伴们的支持。
时田:“当我因为孩子身体不舒服而突然需要休息一天时,每个人都没有做出厌恶的表情,并说:“没关系,让我来接你”和“我们而且,公司里有很多休完产假又回来工作的前辈,所以很容易想象他们回来后会做什么。我想这就是我能够继续工作的原因。”
莆田职业生涯的转折点是担任科长。我将回顾我的感受如下。
时田:“几年前,在乃村工艺社从事销售工作时,我自信能够完成最困难的项目,但我找不到下一个目标......我想尝试一些新的东西,找到一些可以成为我职业生涯基础的东西,就在那时,我的老板推荐我担任管理职位。
说实话也有犹豫,但是如果能给我机会的话,我决定努力试试。虽然作为课长还是初出茅庐,但如果今后能建立起包括工作方式在内的能成为成员指标的职业生涯,我会很高兴的。
当我们向时田询问在乃村工艺社从事销售工作的吸引力时,他眼神闪烁地解释道:
时田:“最棒的是,我们每次都能收到客户完全定制的请求。这份工作最棒的地方在于,它能捕捉到客户的需求,并探索如何满足他们的需求。我觉得最有趣的部分,是在乃村工艺社内部进行规划和概念设计,基于一个难以捉摸的主题,打造理想空间的过程。”
另外,因为通过工作可以遇到各种行业的客人,好像每天都在学习社会,非常刺激。“我有这样的业务”或“我不知道这些信息”,每次我与客户面谈时,我都会学到一些东西,我很高兴通过调查自己来扩展我的知识。“
此外,作为公司的吸引力,莆田特别强调“人的善良”。
Tokita:“尽管我们有不同的工作和职位,例如销售人员和设计师,但有很多人对制造充满热情。他们都关心周围的人,所以良好的团队合作诞生了,这就是为什么没有“无论他们面临什么困难,我们都可以一起克服挑战。当我和这样的同事一起工作,和他们谈论不这样那样的事情时,我真的觉得我很高兴在这家公司工作。” '
最后,莆田向对销售工作感兴趣的学生和想要换工作的人发出强有力的信息。
时田:听到“销售”这个词,你可能会联想到一份需要耗费脑力和体力的工作,比如站在前台与客户沟通。然而,乃村工艺社的销售人员并非孤军奋战。如果你遇到困难,团队成员会伸出援手,你的上司和前辈也会倾听你的诉求,有时还会陪同你去见客户,协助谈判。即使只是从事销售工作,也并不意味着你必须独自思考和决定一切;整个公司都有支持系统,你可以安心工作。
销售所需要的是详细的关注,而不是一个人做任何事情的活力。无论是对顾客,还是对公司内的同事,如果能注意到小事并给予关心,我会很高兴的,如果我能和这样的人一起工作,我会很高兴的。“
时田总是笑容满面,充满活力。她的一句话就能让整个团队都感到振奋,即使在困境中也能给予他们前进的勇气。时田的光芒将继续照亮乃村工艺社
※记载的内容是2024年7月的时候。
文学部毕业。或许是因为从小看着父亲——一位制作日式灯具的工匠——长大,她从小就喜欢手工制作。大学时期对室内设计产生了兴趣,毕业后在一家服装厂担任销售员。后来,她对店铺陈列产生了兴趣,并跳槽到装饰装潢公司。乃村工艺社她性格好奇,是一儿一女的母亲。
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