空间设计
向人们传递“喜悦与感动”

乃村工艺社

Project Introduction
项目介绍

乃村工艺社的项目流程

为客户解决与空间有关的一切问题就是我们的工作。

通过创造一个以消费者理念为基础吸引客户的环境,我们将为我们的客户(客户)创造事业繁荣发展和聚集在那里的客户(最终用户)的心灵的丰富,为我们的客户带来喜悦与感动。
我们将创造一种“感动的体验”,例如您第一次访问空间时感受到的兴奋和兴奋,并在人与人、人与物、人与物直接相遇的空间中进行交流。
我们是一家“空间制作公司”,最大限度地提高人们互动的所有“场所”的吸引力,例如商业设施、酒店、博物馆、陈列室、展示和活动。

乃村工艺社的项目流程

项目与成员的关系

销售岗规划岗设计岗制作经理
① 調査・企画・コンサルティング
① 调查・企划

咨询

对客户的需求和课题进行各种相关调查和分析,制定理念、业务和运营计划等

②デザイン・設計
概念设计・
设计

基于理念和企划的构想设计

③ 生产/施工
③ 生产/施工

根据构想设计制作展品,对设施内外装潢进行施工

④ 运营・管理
④ 运营・管理

根据业务和运营计划进行设施和活动的运营、揽客支援、激活及维护

Culture了解公司风气

创造思念传递的瞬间——将故事编织成空间,打动参观者心灵的策划人的挑战

创造思念传递的瞬间——将故事编织成空间,打动参观者心灵的策划人的挑战

广田浩平于2017年加入公司,开始了他的规划师职业生涯。 作为策划人,我支持过许多项目,如企业博物馆和需要多重视角的国际展览。 他谈到了创造一个能打动访客心灵空间的本质,以及他进入下一阶段的决心。 广田被技术背后的热情与挑战性DNA所打动,他身为创意总部企划制作中心成员,目前担任项目推广室长。 我们正在进行的一个项目是为在日本主要科技公司基地内建设一座新博物馆的基本规划。 广田:“我们不仅致力于展示最新技术,也让工人和儿童通过接触科技激发他们的创造力和好奇心。 我们仔细挖掘“人类的想法”,比如技术背后开发者的决策和挑战,并将其重新编辑成展示和体验,使每个人都能产生共鸣,无论他们的专业水平如何。 通过赋予这些空间形态,我们试图打造一个深植访客心中的空间。“在这个过程中,广田非常谨慎地与顾客对话的”步伐“保持一致。 广田:“我们选择客户易于理解的术语,充分分享项目进展的感觉。此外,在同时进行的医疗专业人员培训设施更新中, 需要高水平的专业知识。 除了组织设施所需的功能外,还需要各种功能设计,从企业历史展示到家庭医学讲座活动。 广田:“由于该设施旨在解开客户需求,促进患者安全和医疗进步,不仅促进医学培训,也促进患者安全和医疗进步,我们希望打造一个能够与多元利益相关者沟通、创造新商业机会的场所“怎么让不喜欢亚洲菜的人吃?”我从入学考试题目中感受到工作的乐趣。大学时,我主修媒体社会学,对广告学习小组的竞赛充满热情,最初想做广告公司。 然而,在面试中,面试官基本上指出他是那种会花时间思考的人,和广告行业的性格有些不同,广告行业需要即时的力量。 广田:“说实话,我内心有一部分觉得自己会被当个笑柄,所以我坦白接受了当时我的性格不适合那个行业的话。”之后,一位朋友告诉我,展示行业有很多人有类似的想法,包括乃村工艺社。 广田:“我去乃村工艺社时,立刻被那里的高级策划师的有趣所吸引,我感受到他工作时真心喜欢客户的态度,这种态度在其他公司很少见。”乃村工艺社的入职考试也激发了广田的求知欲。 广田:“被问到的问题'如何让不喜欢亚洲菜的人尝一口?'非常独特。 当时我的回答不仅仅是说服味道,而是提出一个逻辑,摆脱对方通常喜欢的共同点。 通过敏锐的回答方式和在有限时间内的计划展示,我在亲身体验了实际工作的乐趣和严谨后决定加入公司,心想,'这就是我每天的工作。'广田于2017年加入公司,被分配到负责企业博物馆的部门,他立刻面对现实的墙壁。 广田:“除了考虑平面图和文字,我们还要从多个角度看待事物,包括图形、图像以及空间应有的样子,并为它们赋予形状。 首先,我试图抓住整体图景,不错过顾客想传达的内容和与访客产生共鸣的观点。 自从我加入公司以来,我一直都是这样努力工作的。“经历和孩子们感受到的这份工作的价值后,出现了严肃的问题 ▲松下集团展馆”Nomo之国“ 广田在2025年日本世界博览会上的重要转折点是松下集团展馆”Nomo之国“项目。 该展馆的理念是通过经验激发儿童的潜力,广田将努力作为一个枢纽岗位,作为体验内容、日程管理和外部创作者的联络点。 在这个庞大的项目中,广田敢于给自己设定一个严格的角色:“我可以说必要的话,因为我不在乎自己是否喜欢。” 由于日期固定,日程总是紧凑。 广田:“即使是客户或相关方的请求,当我判断这会影响空间的乐趣或对访客无益时,我也有勇气坚决拒绝,说'从可行性角度来看很难'。 这也是一种“堡垒”,旨在充分利用优秀外部创作者的知识,以最佳形式产出作品。 广田:“与创作者合作时,我们深刻理解对方,改变对待他们的方式,同时'隐藏'客户无法放弃的核心情感。在这六个月的活动中,广田看到现场的情况,心中深深铭刻。 在管理层巧妙建立的新“儿童框架”中,孩子们认真看待展示,并以新鲜的感知思考。 广田:“我看到有一刻,我认真地问老师孩子经历了什么,说,'我是这么想的,但老师怎么想?' 孩子们对此的认真程度远超大人想象。 我意识到我很庆幸自己在做这件事,而且这很有意义。“我想创造一个让别人能感受到自己情感的时刻。 创造一个我想与下属们共享的空间的激动心情 2025年广田晋升为房长时,公司前辈们对他说:“如果你卖不出大点子,你就没有规划者的未来。” 广田:“直到现在,我一直保持着通过亲自行动支持领域前线的风格,但未来,我想成为一个拥有更高视野、能够为项目本身提出有吸引力的'框架'的人。 这样,客户会以高度期待的态度看待你的项目。 而且,即使你自己没有全部搬家,你的学弟们也能在这段时间内发挥积极作用。 我希望能够创造出许多这样的宏大创意。“广田”从策划师到创意制作人的进化“目标,不是单靠自己能完成的。 广田:“你的想象力是有限的,因此吸引并建立各领域的专家信任非常重要,他们能够带领项目达到你单靠自己无法达到的高度。 我的工作是让设计师自由展示他们的才华,坚信“在广田奠定的基础上,他们可以毫不犹豫地专注于最佳表达”。 为此,我不断精进自己的技能,比任何人都更能组织项目的目的和复杂条件,为前进铺路。“谈到名为乃村工艺社的公司,广田表示,这里是许多人对工作非常认真的地方。 广田:“他对概念设计和沟通始终保持真诚的好奇心,总是问'有什么能让世界变得更好?'这最令人鼓舞。”广田对未来共事的后辈们抱有这样的期望。 广田:“我在博览会上看到孩子们向老师提问的场景,是顾客和策划者通过空间创造传达给访客的时刻。 要是我们能一起看那场戏就好了。 你说出的话语由设计师的双手美妙地表达,并传达给来访者。 如果我的后辈们能感受到那种情绪,我会很高兴。“广田瞄准了别人的感情传达到自己心中的那一刻,继续制定一个宏大的计划,为尚未见过的空间赋予可能性。 * 信息截至2026年2月

我想试试自己的可能性。以建筑行业的知识为武器,引领大规模空间的制作管理的骄傲

我想试试自己的可能性。以建筑行业的知识为武器,引领大规模空间的制作管理的骄傲

山崎圭一于2020年中期加入乃村工艺社。 作为一名生产经理,我参与涉及开发商和总承包商的大型项目。 山崎是一位专业人士,以细致的对话和细致的规划引领领域,并持续支持难度空间的实现,运用他在总承包商期间积累的知识,将谈论他工作的现实与回报。 这是前线,需要高度协调。 “对话”与“规划”引领项目成功 山崎隶属于产品方向第一部第二部,销售促进部第一部。 该部门由10名成员组成,主要与开发商和总承包商合作,打造新的空间。 山崎:“最近,重建项目数量大幅增加,我经常参与此类大型项目。 目前,我负责两个重大项目,其中之一是教皇大使馆新建筑的建设。 我们与总承包商合作,开展全面监督和管理。 另一个是因东京站区域重建而设计的“日本最高楼”部分楼层的施工规划。 目前也处于与总承包商合作的规划阶段,但一旦现场开始运营,我们计划驻扎现场管理施工。” 为了让项目顺利进行,山崎始终牢记两点。 第一是与周围的人沟通,建立牢固的信任关系。 山崎:“最重要的是尽快建立彼此信任的关系。 如果沟通不足,就有可能在领域内的问题无法被分享,问题在发展后才被发现。 主要目的是防止这种情况发生,并确保实际操作顺利进行。 因此,我们努力提供密切对话的机会。 例如,现场工作结束后,我们会一起吃饭,试图通过工作、私人话题和日常兴趣来了解彼此的个性。 通过这样做,我们营造了一种距离感,便于报告和咨询。“第二是彻底的进度管理,确保项目完成。 山崎:“我们不会从规划阶段就推迟耗时的工作,而是尽量提前和预约,为后半程留出空间。从建筑行业到装饰装潢世界。 利用既往知识的生产管理新挑战 ▲“星巴克储备(R) 东京烘焙”山崎加入乃村工艺社之前的职业生涯基于他在建筑行业的经验。 山崎:“大约20年来,我监督过钢筋混凝土和新建钢结构施工现场,如出租公寓、养老院和幼儿园,并且在施工管理的各个方面都有经验,包括流程、安全、质量和成本控制。”山崎曾监督多个工地,但逐渐加深了对装饰装潢的兴趣。 山崎:“我曾参与过总承包商的多个建筑项目,但逐渐被装饰装潢的work装饰装潢乃村工艺社吸引,它创造了细致入微的室内空间。 我想迎接新的挑战,创造一个充满承诺的空间,这是我从未体验过的。 我曾参与过许多知名作品,之所以选择加入公司,是因为我坚信乃村工艺社会让我积累更多经验。“山崎于2020年中期职业加入公司。 我加入公司后面临的挑战是“与各部门建立合作”。 山崎:“由于上场需要较长时间,因此与公司的参与度往往较少。因此,首要挑战是建立与哪些部门的关系,负责哪些任务。 如果我不明白,我会先和老板商量,确认合适的联系人,然后亲自接触各部门的人建立关系。“在内部轻松沟通和合作的文化帮助下,山崎逐渐扩大了内部人脉。 虽然他对新环境感到困惑,但他说过去的经历有时能给他坚实的支持。 山崎:“既然我们能理解总承包商的立场和他们所期望的流程,我们可以通过提供积极支持,建立非常顺畅的合作关系。 通过持续这样做,你将对整个团队建立强烈信任,并能说:“交给乃村工艺社。” 这是一个你可以利用作为总承包商经验的环境,能够运用知识并做出贡献是非常有成就感的。“创造一个困难的空间是一个持续的学习。 赋予概念设计形态的过程很有趣 ▲ 自从加入山崎负责的高档住宅公共区域后,山崎参与了各种项目。 他参与的空间类型极为多样,如酒店VIP房间的装饰装潢建设、“帕克韦尔州鲵川”住宅的装饰装潢、外国科技公司的大规模办公改造,甚至市中心大型综合体商业环境的施工。 在这些项目中,山崎提到将于2025年完工的高端住宅项目,是一次成功的经历,他感受到了强烈的回应。 我们实现了一个结构复杂、线条不多的复杂空间,并获得了内部奖项。 山崎:“有很多曲面,准确定位墙体非常困难。 我们与合作公司合作,绘制了详细的施工图,确定基地的位置。 特别是在天花板上安装约10米高的三角形建筑,是从基底结构出发经过精心设计的。 除了安全性,我们还彻底验证了如何高效且美观地安装。 最终,三角形的组合创造了一个非常令人印象深刻的空间,光线折射,创造出美丽的阴影。 经过多次调整,当它被整齐地安置成我设想的样子时,那种安全感和成就感难以言表。“一系列挑战让这样一个艰难的空间成形,成为山崎新的学习和动力。 山崎:“我还在学习'底座'来固定装饰和重物,同时更新我之前的知识。装饰装潢接触需要学习的新领域,比如独特的建造方法和材料,感觉非常新鲜和有趣。 我们如何让它更容易后期维护,并确保长期安全? 当新材料出现时,我们会不断更新知识,比如邀请厂商在公司内部举办学习会。“山崎表示,赋予概念设计形体的过程本身就是他的回报。 山崎:“我每天都能体会到生产管理的乐趣。即使是在用途相似的设施中,制作和处理方式也会因设计师的意图而完全不同。 每个项目都有新的挑战,而你总能以全新的心态去应对,这很有吸引力。 我喜欢从空白中观察空间逐渐完成的过程,完成时我会感到成就感。“我不会说”我做不到“。 山崎以专家为傲,克服了各种场景,挑战下一个大舞台,并怀揣着未来想要挑战的目标。 山崎:“我想尝试一个前所未有的大型项目。 随着重建项目数量的增加,我希望通过进一步施工扩大当前职责范围,并致力于打造更大的空间。 我想继续挑战自己,测试并拓展我的潜力,超越我能达到的极限。 这一挑战的根源在于始终保持专家身份的渴望。 我想提升我的专业技能,而不是轻易对困难的请求说“我做不到”,而是继续探索如何实现这些目标。 为此,我希望未来能继续吸收多元知识。“在表达热情的同时,他也很重视自己作为团队中支持自己立场的角色。 山崎:“我认为我的优势在于从整体俯瞰全局,顺利推动项目,而不是站在团队的最前线。从山崎的角度看,乃村工艺社和生产经理相匹配的是'积极、严肃, 而且是个思想开放的人。” 山崎:“即使在困难情况下,如果没有积极主动和积极的态度,也无法在场上扭转局面。 此外,只有积累严肃且真诚的回应,才能赢得相关人员的信任。 此外,不仅要口才好,还要具备能够准确理解对方意图的倾听能力。 我认为只有当你真正理解对方真正想要什么,并且保持开放的态度时,你才能与周围的人良好合作,并引导项目朝着正确的方向前进。“最后,山崎谈到了在乃村工艺社工作的吸引力。 山崎:“公司里有很多聪明幽默的人,氛围温馨,大家可以在认真对待工作的同时轻松交流。 每个业务单元处理的项目范围极为多样化,这一点也很有吸引力。 从娱乐场地到文化场馆,再到我负责的商业区的再开发,客户的行业和空间性质完全不同。 由于每个业务单元负责不同的空间,我们公司的吸引力在于拥有广泛的挑战机会。“基于扎实的技术和知识,山崎将以专业身份自豪地继续挑战前所未有的规模空间建设。 * 信息截至2026年2月

建立信任作为订货人的“代言人”。支持乃村空间建设的建筑经理

建立信任作为订货人的“代言人”。支持乃村空间建设的建筑经理

在地方府政府和设计办公室工作后,他搬到乃村工艺社,并积极参与建设管理部门。 他建立了新角色,同时建立了项目利益相关者之间的桥梁,并获得了内部表彰。 我们将探讨小室的历史,他从僵硬的场地挑战创造美丽空间,走向打造美丽空间的世界,以及他的未来展望。 项目成功的关键是“对话技巧”。 建立一个以技术和信任支持存在的机构 小室所属的建设管理部负责管理装饰装潢太空项目并支持企业的大型及特殊项目。 我们从项目的规划阶段进入,代表客户为技术部分提供全面支持。 小室主要负责与装饰装潢相关的施工管理(CM)。 小室:“我的主要工作是在新建筑或翻新时进行技术管理。 具体来说,我负责装饰装潢和展示施工中的进度管理、质量控制和风险管理,作为客户代表。 他还是一名协调员,站在客户、项目利益相关者和内部成员之间,确保整个项目顺利推进。 我参与各种客户项目,如商业设施和酒店,且不受限于特定领域。“作为商业和项目管理(PM),沟通是小室领导成功项目最重要的事项。 小室:“我尽量从全局视角审视整个项目,仔细理解每位利益相关者的立场和意见,必要时会在会议前与利益相关者沟通,扮演'润滑剂'的角色。”他不仅担任协调者,还作为客户的代言人,通过与内外利益相关者建立信任关系。 它还作为桥梁,向该领域传递技术建议和判断。 小室:“在技术内容方面,我们代表了客户难以言说的观点,坦率地向设计师和施工传达他们对施工和工艺的利弊意见。 虽然他是“代言人”,但他不仅仅是传达,而是在体贴每个相关人员的同时,谨慎地传达需要说的话。 我们非常重视这种“协调质量”。能够展现这种协调能力的背景,是小室丰富的经验和乃村工艺社多年来积累的太空创造知识。 小室:“通过与各方利益相关者的对话,我们强调为客户寻找最佳解决方案,并根据每个项目的不同乃村工艺社issues做出回应,比如优先考虑成本还是进度,利用我们在空间创造领域积累的丰富经验。”从僵硬的场地到华丽舞台:由挑战引领的转折点▲ 小室在神田广场研究生院学习建筑史,职业生涯始于福岛县政府。 在负责公共设施维护和管理的同时,他还参与了政府大楼的建设以及海啸损坏的联合政府大楼的重建计划。 小室:“在县府,我参与了政府大楼的建设和现有政府建筑的翻新,三年内体验了建筑维护和抗震施工,当我负责的政府大楼建成后,我决定进入下一步。”之后,他转到地方设计办公室工作。 虽然我独自负责从设计到管理施工各种任务,一次遭遇成为了一个转折点。 小室:“当我在设计办公室负责为一家糖果制造商设计天线车间时,我有机会接触到装饰装潢施工,因为总公司也在同时建设。 在那里我第一次了解了显示器行业,觉得这是一份既有魅力又有趣的工作。 当我找新工作时,我了解了乃村工艺社,并被娱乐类工作吸引,比如为游乐园打造空间。 我决定加入公司,是因为我想挑战之前没有经验的展示领域。“加入公司后,我在设计部门负责神田地区规划的KANDA SQUARE项目。 在神田住友公司建造的一栋21层办公楼的商业楼层,小室负责深化设计。 小室:“这是一个充满挑战的项目,将神田的历史与文化与现代概念设计及传统工艺相结合,旨在打造一个既创新又易于所有人接触的空间。 墙体采用了传统的砖石和抹灰方法,但必须达到高抗震标准,且施工较重的材料相比油漆是一大挑战。 住友公司、设计师和工匠们直接沟通,推动项目并逐一解决技术难题。“小室回忆说,能够顺利推进特别项目让他在有限的两年时间内充满信心。 小室:“我们与优秀的设计师和公会成员合作,成功克服了艰难的技术难题。 客户非常满意,即使在随后的地震中,墙体也未受损,项目成功。 此外,我相信我的优势在于能够根据我在业务运营者、施工和设计师客户端的经验,基于之前的工作经验做出各种调整。“灵活应对困难 ▲Rihga皇家酒店大阪Vignette系列 2023年11月,小室在第二个孩子出生时请了一个月的育儿假。 那是大阪里加皇家酒店房间翻新项目启动的时机。 小室:“第一个孩子因为新冠疫情远程工作,能够平衡托儿和工作,但第二个孩子因项目不得不往返大阪。 回国后,我每周往返大阪2~3次,持续了一年半,在家人的配合下,我成功带领项目完成。“该项目涉及公司多职业的40多人,客房装修耗时约一年半。 小室在那里迎来了新的挑战。 小室:“此前,销售负责项目进展管理,但Rihga Royal是一个涉及40多名内部成员的大型项目,因此我们决定承担'内部项目经理'这一新角色,负责客户联系工作、项目进度管理以及各部门的协调。”该系统将原本由各部门分别处理的作集中管理。 通过回答客户问题、调整进度和考虑设计变更,内部项目经理全面负责高效的项目管理。 小室:“通过引入新系统,我们能够显著减少项目中的浪费,避免了多个部门重复提问,集中管理进度调整和成本管理。该举措还促成了2024财年内部奖项。 小室:“我们获得了内部奖项,内部项目经理的关注也日益增加,但并非同一方法适用于所有项目。 未来,我们希望根据每个项目的特点灵活安排,并扩展到更多项目。 通过将内部项目经理这一新角色扩展到整个乃村工艺社,我希望为提升项目的推进度做出贡献。“在这个空间背后,作为一个拥有坚实信任和专业素养的施工管理部门,你们希望拥有怎样的存在感? 小室谈到了该部门的前景。 小室:“我们希望成为客户认可的部门,'如果交给乃村工艺社,项目会顺利进行',因此我希望增加能将项目作为商业推广的成员人数。 此外,作为个人,我并不拘泥于某个特定类型,但我希望未来能参与游乐园等项目。“在积累信任和经验的时代,我有许多时刻感到有成就感。 小室:“项目中有各种大山和小山,但每次克服它们我都会有成就感,我认为完成后的喜悦以及项目关键点的满足感是这项工作的主要吸引力。”小室从独特的视角谈论乃村工艺社的吸引力。 Komuro:“我认为这是一家创造能够激发人们情感空间的公司,比如兴奋、兴奋和excitement概念设计。 我几乎总是参与到被讨论的建筑中,所以我能在一个充满刺激的环境中对孩子们说'这是我爸爸做的'的自豪感。“无论项目规模或内容如何,我们都会倾听每个参与者的声音并仔细协调。 凭借这种态度和丰富的经验,小室将继续在幕后大力支持乃村工艺社空间的创建。 * 信息截至2025年5月

我想成为客户最理解的人。用开发能力×提案能力挑战,打造谁都能享受的文化设施

我想成为客户最理解的人。用开发能力×提案能力挑战,打造谁都能享受的文化设施

天野遥于2015年以应届毕业生的身份加入乃村工艺社,希望在博物馆和公共设施等文化市场工作。作为文化环境部门的销售经理,她负责处理众多项目。天野遥拥有生育和育儿的经验,她也参与了研发活动,致力于提高文化设施对各类用户的心理和情感上的可及性。在这里,她分享了自己的职业发展和抱负。“成为顾客最好的朋友至关重要,”她说道。天野遥所在的文化环境部门销售推广部、销售第一部、第二课负责与国家和地方政府客户合作的公共设施项目,包括博物馆、美术馆、科学馆、图书馆和儿童保育支持中心。“我们的业务范围覆盖全国,从北海道到九州。我主要负责东京地区的项目,目前正在参与多个项目,包括国家展示设施的设计以及区旅游中心和图书馆的咨询服务,”她说道。一个大型国家展示设施项目目前正处于方案设计阶段。我们认真倾听客户对空间和展示内容的要求,并与团队中的设计师和规划师合作,将这些要求融入到规划和概念设计中。天野:“作为一名销售人员,我负责与客户进行细致的沟通。这从项目管理开始,我还负责了解客户的真实感受。作为一名销售人员,我希望成为客户最了解的伙伴。我希望他们感到易于沟通,能够理解我所说的话。我努力成为公司里最贴近客户的人,不仅倾听他们,更要理解他们言语背后的想法。对于这个项目中的一些客户来说,这是他们第一次设计博物馆展示。因此,我相信认真倾听他们的核心需求,才能真正理解客户想要做什么。” 天野补充道,公共设施与企业项目面临的挑战不同。天野:“公共设施的运营资金来源于宝贵的税金,因此首先要考虑市民(纳税人)等用户应该如何使用它们。为此,我们通常会与市民和其他用户一起举办研讨会。最近,我们采访了视力障碍者、听力障碍者、有幼儿的家庭以及其他一些人,他们之前觉得参观博物馆的门槛很高,即使想去也去不了。现在,打造更具包容性的博物馆的运动正在兴起。” 天野在工作中接触到社会问题以及国家为实现共生社会所做的努力,自己也意识到了这些问题。过去三年,她一直参与名为“包容与艺术”的内部研发活动。天野:“我正以‘共生社会的构建’和‘共同创造体系的构建’为主题,通过创意活动,研究如何提高所有人在心理和生理上对目的地的可达性。”例如,我们正在开发“包容性概念设计模式”,这是一种基于卡片的工作坊工具,可以通过与用户对话来创造空间;还有,我们正在开发一些新工具,可以通过触觉和声音而不是视觉来欣赏艺术。”她将在全国各地的文化设施中学到的开发和提案技能融为一体。休完产假和育儿假后,她开始了新的工作方式。在乃村工艺社,即使是销售员,通常第一年也是在生产部门工作,第二年才转到销售岗位。但是,天野的情况略有不同。“我在进公司之前就对规划职位很感兴趣。在当时上司的理解下,第二年我得以在企划部门积累经验。”虽然在现行体制下这种职业道路并不常见,但当时天野获得了特例,先做了一年的企划师,第三年开始从事销售工作,参与了全国各地文化设施的项目。2016年至2019年期间,天野参与了熊本城天守阁的展示设计、菊池市中央图书馆的施工等各种项目。“政府项目的特点之一是不像企业那样有持续的客户关系。一项工作完成后,必须从头开始重新与客户建立关系,并开创新的业务,自己工作。我认识到,在文化环境事业部的销售中,“开发能力”非常重要。此外,在经历了第二年的策划工作后,我开始思考,如果能将“开发能力”与“提案能力”结合起来,就能成为一名能够更好地挖掘客户本质需求和愿望的销售人员。例如,如果有人想创作数字内容,我不仅可以介绍趋势和案例研究,还可以从各个方向提出替代方案,从而引发“这就是我真正想做的事情”的想法,并最终促成具体的工作。我想提高自己将想法付诸实践的能力。” 随后,她从2019年休了产假,直到2021年。在复工前,她与主管会面,仔细讨论了未来的工作方式,她说这让她感到安心。“我告诉她,我希望缩短工作时间。生孩子之前,我负责全国各地的项目,经常出差,但从现在开始,我想被分配到关东地区的项目,这样出差就少了。我还想逐步增加工作量。” 复工后,在周围人的支持下,天野更加注重提高工作效率。“在主管和同事的理解下,我处在一个很容易沟通我的需求和情况的环境里。现在,我准时下班,没有加班,时间与孩子去托儿所的时间一致。为了应对突发发烧或紧急工作,我比以前更加严格地安排自己的时间。”我根据紧急程度和重要性排列优先顺序,精确到分钟地安排我的日程。”天野利用她对包容性和艺术的了解,接受了新的挑战。她培养的提案技巧蓬勃发展 ▲ 日本科学未来馆的常设展示“七色探索:与机器人一起生活的未来故事”。休完产假和育儿假回来后,天野在上司的支持下,逐渐适应了新的工作方式。渐渐地,他说,他开始越来越渴望“自己经营这家公司,接受更多的挑战”。他负责的项目之一是日本科学未来馆的常设展示“你好!机器人”、“七色探索~与机器人一起生活的未来物语~”和“诺贝尔Q”。从开发阶段到方案征集、展示、施工,他大约花了两年时间来完成这个大型项目。天野说道:“这是一项跨部门的工作,我之前从未合作过,包括公司内部的内容和图形团队,参与的成员很多,所以协调起来非常有挑战性。特别是展示是前所未有的,将机器人与解谜相结合,还有展示,所以这是一项全新的、前所未有的尝试,我们与公司内部团队和客户紧密合作,共同打造了它。” 这个项目也强调了包容性概念设计的视角。“我们多次进行展示演示,邀请视听障碍人士、轮椅使用者、儿童和老年人参与,并采纳了各种意见。虽然我个人对这个领域很感兴趣,但这是我第一次以职业身份全身心投入其中。”从参与人员的意见中汲取了许多发现和感悟,学到了很多东西。”天野在2023年晋升为高级经理后,将作为东京国立博物馆“Play Station☺Talk”项目的主管迎接下一个挑战。▲东京国立博物馆“Play Station☺Talk”©Nacasa&Partners。“博物馆将于2024年11月首次开放儿童和家长可以自由玩耍的限时空间。乃村工艺社负责策划和监督。‘我们希望代表未来的孩子们在博物馆玩得开心,然后带着美好的心情回家!’我们也希望为带孩子来参观的家长提供一个舒适的空间,让他们不必担心其他人。”东京国立博物馆正是秉持着这样的理念策划了这个项目。我们充分利用自身在“包容性与艺术”领域的研发专长,为儿童游乐空间的设备和家具,以及平 面设计、标识和放松区域提出了安全措施。看到孩子们在开放后在那里玩耍,真是太好了。“我们的目标是打造一个面向广泛用户、支持他们实现愿望的文化设施,”天野说道。“未来,我希望能够打造一个面向更广泛人群的文化设施。”天野表示:“文化设施应 该面向所有人开放,但我觉得参观人数存在着差异。为了扩大开放范围,促进文化市场发展,我希望打造一个人人都能参与的空间,不让任何人掉队。我的目标是创造一个让博物馆和其他文化设施成为人们热门出行选择的世界。我希望它们成为一个轻松、亲切的场所,而不是一个难以前往的地方。”天野对文化市场的热情,深深植根于他在家乡熊本的经历。天野说:“我为了上大学搬到了东京,离开家乡后才真正感受到熊本的魅力。那段经历让我想到,如果能有一家博物馆,能够传达一个地方的魅力,或许人们不用离开就能爱上它。这也是我想加入乃村工艺社,投身文化市场的原因。” 天野谈到了乃村工艺社株式会社的魅力。天野:“我觉得这是一家支持你想做的事情的公司。我参与了一个文化设施的项目,这曾经是我的梦想。如果你想尝试包容性概念设计或者其他新的东西,同事们会齐心协力,帮助你掌握并运用到工作中。我觉得这是一家不仅能帮助你完成手头的工作,还能帮助你实现自我价值的公司。另一个吸引人的地方是开放的氛围,这让员工可以轻松地以适合不同人生阶段的方式工作,比如产假或育儿假后轻松回归工作的环境,以及与上司的关系。” 最后,天野觉得销售工作的乐趣是什么?天野:“我最兴奋的时候是参与竞赛或提案。因为这考验我对客户愿景的理解程度。我的提案被采纳,就证明我已经成为客户最好的朋友了。当我真正感受到这一点时,那对我来说是最幸福的时刻。” *此信息截至 2025 年 5 月。

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