建立信任作为订货人的“代言人”。支持乃村空间建设的建筑经理

小室和彦曾先后就职于地方政府和一家建筑设计公司，后加入乃村工艺社，目前在施工管理部门工作。他凭借出色的沟通能力，在项目各方之间建立了良好的信任关系，并因此获得了公司内部的嘉奖。本文将探讨小室和彦从严谨的建筑行业到充满活力的空间创造领域的转变历程，以及他未来的发展前景。

项目成功的关键是“对话能力”。以技术和信任为后盾

小室所在的施工管理部负责装饰装潢空间项目管理，并为企业的大型专业项目提供支持。他们从项目规划阶段就参与其中，并代表客户提供全面的技术支持。
在这个职位上，小室主要负责与装饰装潢设计相关的施工管理（CM）。

小室：“我的主要工作是为新建和改建建筑提供技术管理。具体来说，我作为客户的代表，负责装饰装潢和展示工程的进度管理、质量控制和风险管理。我还负责协调客户、项目利益相关者和内部成员之间的沟通，以确保整个项目的顺利进行。”

我们参与的项目服务于众多客户，并不局限于商业设施或酒店等特定领域。

作为CM和项目管理 (PM)，Komuro最重视项目的成功。

小室“在鸟瞰图中查看整个项目的同时，我们尝试仔细考虑每个利益相关者的立场和意见。如有必要，在会议前与利益相关者沟通，扮演“润滑剂”的角色”

除了仅仅是协调员之外，他还通过与公司内外的利益相关者建立信任关系，作为客户的代言人，担任向现场提供技术建议和判断的桥梁。

窠我们会就客户不愿意说的技术性问题发表意见，并坦诚地向设计师和施工表达我们对工程和工艺利弊的看法。不过，在告诉他们之前，我们会尽量事先做好安排，礼貌地与他们交涉。
我是一名'发言人'，但我不只是告诉别人该说什么，我还会认真传达需要说的话，同时考虑到所有相关方。我非常重视这种 "协调质量"。

这种协调和适应能力源于小室的丰富经验以及乃村工艺社多年来在空间设计方面积累的专业知识。

小室：“我们优先考虑通过与各利益相关方对话，为客户找到最佳解决方案。我们利用乃村工艺社在空间设计方面积累的丰富经验，应对每个项目的不同挑战，例如是优先考虑成本还是进度。”

从坚硬的场景到华丽的舞台-挑战带来的转折点

▲ KANDA SQUARE

Komuro在研究生院学习建筑史的职业生涯始于当地的福岛县政府。一边负责公共设施的维护管理，一边参与官厅建设和遭受海啸灾害的合同官厅的复兴计划。

小室“在县厅，作为监督员参与了厅舍建设和现有厅舍的改建。我在3年内大致体验了建筑物的维护管理和抗震工程等，决定在负责的厅舍竣工时进入下一阶段。”

之后，我换了工作，去了一家当地的建筑设计公司。在独自负责从设计到施工管理等各种任务的同时，一次偶然的邂逅成为了我人生的转折点。

小室：“我之前在一家建筑设计公司工作时，负责为一家著名的糖果制造商设计天线商店。当时，总公司正在建设中，所以我有机会参与装饰装潢装修。正是在那时，我第一次了解到展示行业，觉得这是一份既光鲜亮丽又有趣的工作。”
我在求职过程中了解到乃村工艺社，并被他们与娱乐相关的业务所吸引，例如为游乐园设计空间。我渴望挑战自己，进入之前从未涉足的展示设计领域，因此决定加入这家公司。

加入公司后，我在设计部门工作，被派往神田地区的KANDA SQUARE项目。这是一栋由住友商事株式会社在神田建造的21层办公楼，我负责商业楼层的深化设计。

小室：“这是一个极具挑战性的项目，旨在将神田的历史文化与现代概念设计和传统工艺融合起来，打造一个既创新又方便所有人使用的空间。我们采用了砖砌和抹灰等传统方法建造墙壁，但必须满足很高的抗震标准，而且与油漆相比，施工非常重，这给我们带来了巨大的挑战。”
住友商事、设计师和工匠们通过“行会”式的合作方式共同推进该项目，他们直接沟通，逐一解决技术难题。

虽然需要在两年的有限时间内完成，但Komuro回忆说，特殊项目的顺利进展也带来了信心。

小室：“通过与才华横溢的设计师和工会成员的合作，我们成功克服了诸多技术难题。客户非常满意，而且在随后的地震中墙体也没有受到任何损坏，这让我们觉得这个项目取得了成功。”
此外，我相信我的优势在于能够理解企业经营者、施工和设计师的视角，这得益于我之前作为客户的经验，并能够协调他们工作的各个方面。

克服困难的灵活性和应对能力

▲大阪Vinet Collection丽嘉皇家酒店

2023年11月，Komuro在第二个孩子出生后获得了1个月的育儿假。那正是大阪丽嘉皇家酒店的客房改建项目开始的时机。

小室“第一个孩子因为新冠事故需要远程办公，所以育儿和工作两不误，但是第二个孩子因为项目的原因需要往返大坂。

所以为了集中育儿，取得了一个月的育儿休假。回归后，我每周去大阪出差2~3次，生活持续了1年半，在家人的帮助下，项目得以完成。

该项目是一项大规模的客房改造，持续约1年半，仅在公司内部就涉及40多个职业。Komuro在那里承担了新的挑战。

小室“以前，销售人员负责项目的进度管理，但Riga Royal是涉及40多名内部成员的大型项目，需要更专业的管理。

因此，我们的建筑管理部门决定扮演一个名为“内部PM”的新角色，负责与客户联系，管理项目进度，协调每个部门。“

通过这种机制，我们统一了每个部门过去分别处理的任务。对客户问题的回答、日程调整、设计变更的讨论等全部由公司内部PM汇总，实现了高效的项目运营。

小室“新机制避免了同一问题在多个部门之间重复出现，并提供了集中化的时间安排和成本控制，大大减少了整个项目的浪费。

此外，随着内部PM参与所有主要会议，我觉得利益相关者之间的信息共享变得更加顺畅，整个项目的透明度也得到了提高。“

这项努力也导致了2024财年的内部奖励。

小室“由于我们获得了内部奖励，我们对内部PM的关注也增加了。但是，相同的方法不适用于所有项目。

展望未来，我们计划根据每个项目的具体特点灵活调整这种方法，并将其推广到更广泛的项目类型。通过在乃村工艺社内部推广这种新的内部项目经理角色，我们希望能够为提升项目管理能力做出贡献。

在空间的另一端，您将获得可靠的信任和专业精神

作为建设管理部门，您将来的目标是什么样的存在?小室说部门的展望。

小室：“我们的目标是成为客户认可的部门，让客户觉得‘交给乃村工艺社，项目就能顺利进行’。为了实现这一目标，我们希望增加能够作为项目经理推动项目进展的成员人数。”

此外，作为个人，我不关心特定的类型，但我想挑战像游乐园这样的项目。“

在积累信任和经验的日子里，有许多时刻感到有益。

小室“项目中有大大小小的山峰，但每次你克服它们时，你都会获得成就感。完成时的喜悦自不必说，在项目的关键部位感受到的价值也是这项工作的一大魅力。”

小室从他独特的视角谈到了乃村工艺社的吸引力。

小室：“我认为这是一家能够创造触动人们情感的空间的公司，比如令人振奋、激动和兴奋的空间。你不仅可以直接参与概念设计和制作，还可以参与到将整个项目整合起来的角色中，而它的吸引力在于你可以通过各种不同的方式参与到空间创造中来。”

因为它与成为话题的建筑物密切相关，所以在令人兴奋的环境中，我感到自豪的是，我可以对孩子说‘这是爸爸做的’。“

无论项目规模大小或性质如何，小室都会认真倾听每一位参与者的意见，并做出细致的调整。凭借这种态度和丰富的经验，小室将继续在幕后大力支持乃村工艺社的空间创造。

※记载的内容是2025年5月的时候。