建立信任作为订货人的“代言人”。支持乃村空间建设的建筑经理

在为当地县政府和一家建筑事务所工作之后，小室胜彦加入了乃村工艺社，目前在施工管理部门任职。他扮演着项目各方利益相关者之间的桥梁角色，建立了彼此间的信任，并因此获得了公司内部奖项。我们将深入了解小室如何从严苛的建筑工地转型到打造魅力空间的领域，以及他的未来发展前景。

项目成功的关键是“对话能力”。以技术和信任为后盾

小室所在的施工管理部负责大型和特殊项目的装饰装潢空间项目管理和业务支持。他们从项目规划阶段就参与其中，并代表客户提供全面的技术支持。
小室主要负责与装饰装潢设计相关的施工管理（CM）。

小室：“我的主要工作是在建筑物的建造或翻新过程中进行技术管理。具体来说，我作为客户的代理人，负责装饰装潢和展示建设的进度管理、质量控制和风险管理。我还负责协调客户、项目利益相关者和公司内部成员之间的工作，确保整个项目顺利进行。”

我们并不局限于特定领域，例如商业设施或酒店，而是为各种各样的客户提供项目服务。

作为CM和项目管理 (PM)，Komuro最重视项目的成功。

小室“在鸟瞰图中查看整个项目的同时，我们尝试仔细考虑每个利益相关者的立场和意见。如有必要，在会议前与利益相关者沟通，扮演“润滑剂”的角色”

除了仅仅是协调员之外，他还通过与公司内外的利益相关者建立信任关系，作为客户的代言人，担任向现场提供技术建议和判断的桥梁。

窠我们会就客户不愿意说的技术性问题发言，坦率地向设计师和施工表达我们对工程和工艺利弊的看法。不过，在告诉他们之前，我们会尽量事先做好安排，礼貌地与他们交涉。
我是一名'发言人'，但我并不只是告诉别人该说什么，我还会认真传达需要说的话，同时考虑到所有相关人员。我非常重视这种 "协调质量"。

这种适应能力的背景是小室的丰富经验以及乃村工艺社多年来积累的空间创造知识。

小室：“我们重视通过与各利益相关方的对话，为客户找到最佳解决方案。我们会利用乃村工艺社在空间创造方面积累的丰富经验，应对每个项目面临的不同挑战，例如是优先考虑成本还是进度。”

从坚硬的场景到华丽的舞台-挑战带来的转折点

▲ KANDA SQUARE

Komuro在研究生院学习建筑史的职业生涯始于当地的福岛县政府。一边负责公共设施的维护管理，一边参与官厅建设和遭受海啸灾害的合同官厅的复兴计划。

小室“在县厅，作为监督员参与了厅舍建设和现有厅舍的改建。我在3年内大致体验了建筑物的维护管理和抗震工程等，决定在负责的厅舍竣工时进入下一阶段。”

随后他转到一家当地设计公司，负责从设计到施工管理的各种任务，在那里他遇到了一件对他来说具有转折意义的事情。

小室：“我之前在一家设计公司工作，负责为一家著名的糖果制造商设计天线商店。当时，总公司的总部大楼也在建设中，我有机会接触到装饰装潢装修。那是我第一次接触展示行业，我发现这是一份既光鲜亮丽又有趣的工作。”
我在找工作的时候了解到了乃村工艺社，而且我也对娱乐相关的工作很感兴趣，比如为游乐园设计空间。我开始渴望挑战我完全不了解的显示行业，所以决定加入这家公司。

加入公司后，小室被安排负责设计部门的KANDA SQUARE项目，该项目位于神田地区。这是住友商事在神田建造的一栋21层办公楼的商业楼层，小室负责深化设计。

小室：“这是一个充满挑战的项目，旨在将神田的历史文化与现代概念设计和传统工艺相结合，创造一个既创新又方便所有人使用的空间。我们使用了砖砌和抹灰等传统工艺来建造墙壁，但我们必须满足严格的抗震标准，而且施工比油漆等更重的材料也是一个巨大的挑战。”
我们采用“行会”模式推进该项目，住友商事株式会社、设计师和工匠直接沟通，逐一解决技术难题。

虽然需要在两年的有限时间内完成，但Komuro回忆说，特殊项目的顺利进展也带来了信心。

小室：“通过与才华横溢的设计师和工会成员的合作，我们成功克服了诸多技术难题。客户非常满意，而且即使在随后的地震中，墙体也没有受到任何损坏，所以我认为这个项目非常成功。”
此外，得益于我之前在客户方的工作经验，我相信我的优势在于能够理解企业经营者、施工和设计师的立场，并据此做出相应的调整。

克服困难的灵活性和应对能力

▲大阪Vinet Collection丽嘉皇家酒店

2023年11月，Komuro在第二个孩子出生后获得了1个月的育儿假。那正是大阪丽嘉皇家酒店的客房改建项目开始的时机。

小室“第一个孩子因为新冠事故需要远程办公，所以育儿和工作两不误，但是第二个孩子因为项目的原因需要往返大坂。

所以为了集中育儿，取得了一个月的育儿休假。回归后，我每周去大阪出差2~3次，生活持续了1年半，在家人的帮助下，项目得以完成。

该项目是一项大规模的客房改造，持续约1年半，仅在公司内部就涉及40多个职业。Komuro在那里承担了新的挑战。

小室“以前，销售人员负责项目的进度管理，但Riga Royal是涉及40多名内部成员的大型项目，需要更专业的管理。

因此，我们的建筑管理部门决定扮演一个名为“内部PM”的新角色，负责与客户联系，管理项目进度，协调每个部门。“

通过这种机制，我们统一了每个部门过去分别处理的任务。对客户问题的回答、日程调整、设计变更的讨论等全部由公司内部PM汇总，实现了高效的项目运营。

小室“新机制避免了同一问题在多个部门之间重复出现，并提供了集中化的时间安排和成本控制，大大减少了整个项目的浪费。

此外，随着内部PM参与所有主要会议，我觉得利益相关者之间的信息共享变得更加顺畅，整个项目的透明度也得到了提高。“

这项努力也导致了2024财年的内部奖励。

小室“由于我们获得了内部奖励，我们对内部PM的关注也增加了。但是，相同的方法不适用于所有项目。

未来，我希望能够灵活调整自身角色，以适应每个项目的特点，并将其扩展到更多项目中。通过将内部项目经理这一新角色推广到整个乃村工艺社，我希望能够为提升项目驱动力做出贡献。

在空间的另一端，您将获得可靠的信任和专业精神

作为建设管理部门，您将来的目标是什么样的存在?小室说部门的展望。

小室：“我们的目标是成为客户认可的部门，让客户觉得‘交给乃村工艺社，您的项目就能顺利进行’。为此，我希望增加能够作为项目经理推动项目进展的成员人数。”

此外，作为个人，我不关心特定的类型，但我想挑战像游乐园这样的项目。“

在积累信任和经验的日子里，有许多时刻感到有益。

小室“项目中有大大小小的山峰，但每次你克服它们时，你都会获得成就感。完成时的喜悦自不必说，在项目的关键部位感受到的价值也是这项工作的一大魅力。”

小室从他独特的视角谈到了乃村工艺社的吸引力。

小室：“我认为这是一家能够创造触动人们情感的空间的公司，比如令人兴奋、激动和刺激的空间。除了直接参与概念设计和制作之外，还可以参与整个项目的协调工作，其吸引力在于你可以运用各种不同的方法来参与空间的创造。”

因为它与成为话题的建筑物密切相关，所以在令人兴奋的环境中，我感到自豪的是，我可以对孩子说‘这是爸爸做的’。“

无论项目规模大小或内容如何， 小室都会认真倾听每一位参与者的意见，并做出细致的调整。凭借这种态度和丰富的经验，小室将继续为乃村工艺社的空间创作提供强有力的幕后支持。

※记载的内容是2025年5月的时候。