2019年入社の佐川 桃子。営業部門での現場経験を経てキャリアチェンジを果たし、現在は経営戦略室で短中期の経営戦略の策定や経営層に対する支援などに携わっています。デザインの力を信じ、キャリアを通じて相手の視点に立った課題解決に取り組んできた佐川。乃村工藝社だから描けるビジネスの未来図を語ります。&nbsp;多様なバックグラウンドが生むシナジー。未来を見据えた戦略的経営の実現を目指して佐川が所属するのは、経営戦略室。短中期経営戦略の策定や役員の意思決定支援などを主に手がけています。&nbsp;佐川「私たちのミッションは、社会、産業、お客さま、競合他社、そして全てのステークホルダーの動向を捉えて当社の置かれている環境を俯瞰的に分析しながら、経営戦略を立案することです。その際には、社内の現状と、外部環境の変化を踏まえて当社のあるべき姿を考え、適切な対応策を検討し実施することで、経営に貢献することを目指しています。経営戦略室が設立されてまだ数カ月。中長期の経営戦略を担う経営企画室はもちろん、事業部門も含めた社内のさまざまな部署と密に連携しながら取り組んでいます」経営戦略室を構成するのは、営業、事業企画、ディレクター（制作管理）など、多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルたち。それぞれの専門性を活かしながら業務にあたっています。佐川「私は現在、社内でもっとも組織規模が大きい営業推進本部を担当しています。営業推進本部は、一つひとつの空間づくりをお客さまとともに進める役割を担っています。その事業強化を主導している執行役員や各事業部の戦略と取り組みを理解し、それを踏まえてどう全社としての事業を発展させていくかを検討することが主な業務です。データマネジメントも重要な役割のひとつで、蓄積したデータの効果的な活用方法や精度向上にも取り組んでいます。戦略立案の初期段階では主に執行役員を含む経営陣とのやりとりが中心ですが、具体化のフェーズでは各事業部長やチームメンバーと綿密なコミュニケーションを取りながら進めています」&nbsp;入社6年目を迎える佐川。キャリアを通じて大切にしてきたのはデザインという考え方です。佐川「デザインとは単に図面を描いたり設計したりすることではなく、人の心や感性に向き合いながら問題の本質を捉えて解決策を見いだすプロセスだと考えています。こうしたデザイン思考は、あらゆる業務に適用可能だと思いますし、普遍的な価値観として、私の仕事の基盤となってきました。例えば、データはファクトを示すものですが、それは意思決定のためのひとつの要素に過ぎません。相手との対話の中で、言葉に含まれる真意やその真因、背景を理解することを重要視しながら、一方でファクトも捉えることで、現状を正しく理解することができ、問題の本質に対して最良の判断をすることができると信じています」一冊の本が課題解決への道を拓くきっかけに。境界なきクリエイティビティを求めて佐川がデザインに関心を持ったのは、高校生のころ。きっかけは、父親から贈られた一冊の本でした。佐川「デザインの仕事をしている父がくれた『エネルギー問題に効くデザイン』という本を通じて、思考そのものがデザインであり、それがさまざまな社会課題を解決する手段になり得ることを知りました。それまで、デザインはセンスのある一部の人の領域だと考えていたので、大きな衝撃を受けたのを覚えています」その後、大学で空間デザインを、大学院でプロダクトデザインからまちづくりまで幅広く学んだ佐川。卒業後、ゼロからイチを創造する仕事ができる環境を求めてたどり着いたのが、乃村工藝社でした。佐川「ほかの業界と迷った末、ディスプレイ業界を選びました。より人々の生活に近く、接点の多い空間づくりに携わることでたくさんの人の心を動かすことができると考えたからです。中でも乃村工藝社を選んだ理由は、前例のない新しいことに挑戦できる可能性があると感じたから。前例のないような企画であっても、お客さまのために革新的な提案ができて幅広いデザインに取り組めるのは、業界トップの地位にあるからこそ。提供できる価値の幅広さは非常に魅力的でした。組織風土に惹かれたことも入社を決めた理由のひとつです。面接では学生と面接官という関係を超えて、人対人としての対話ができたことが印象に残っています。会話を通じて、自由さやフレキシビリティ、カスタマーファーストの姿勢が強く伝わってきたことが印象的でした」入社後、佐川は営業部門へ。自ら希望した配属先でした。佐川「お客さまと直接対話し、課題の本質を深く理解した上で、空間の設計・デザイン業務以外の側面からも価値提供できるポジションに就きたいと考えたからです。また、私の強みである建築やデザインの知識を活かし、お客さまのご要望を細かく理解した上で社内のディレクター（制作管理）に作り方を相談したり、デザイナーの意図を咀嚼してお客さまにできるだけ分かりやすく説明したりと、いわば通訳のような役割を果たしたいとも考えていました」約4年にわたって現場経験を積んだ佐川。学んだのは、相手の立場に立つことの重要性でした。佐川「お客さまによって空間づくりへの理解度はさまざまです。図面を読める方もいれば、そうでない方もいます。お客さまの特性に応じて、イメージ図を添えた資料を作成したり、見積書に概要をまとめた別紙を添付したりするよう心掛けていました。単にご要望通りの図面を提出するだけではなく、担当者の方が社内へ持ち帰ったときに説明しやすいように配慮して取り組むことも意識していました。営業としてお客さまが本当に必要としていることに寄り添う経験は、現在の業務にも活かされています」営業の現場から、戦略部門へ。現場経験を武器に、組織的課題の解決に挑む営業職では商業系を中心にさまざまな案件を担当した佐川。「商業施設士」の資格を取得するなどプロジェクトの成功に向けて尽力しました。佐川「全国展開する業態の店舗でも、地域特性や顧客属性、店舗の特徴に応じて緻密なカスタマイズが求められます。できる限りの知識でお客さまの課題解決に寄り添いたいと思い、商業施設の設計・計画から店舗運営、マーケティングなど、幅広い知識の習得に努めました。その結果、お客さまからパートナーとして信頼いただき、空間プロデュースのプロフェッショナルとして意見を求められることに、とても大きな責任とやりがいを感じていました」さらに業務をきっかけに事業戦略や経営の知識も深めた佐川。組織に貢献したいという意欲が、キャリアの大きな転換点につながりました。佐川「コーポレート部門の業務に、営業経験や現場視点を取り入れることで、より全社が一丸となってチームワークを発揮することができないかと思ったことをきっかけに、自己申告制度（※）を活用して経営戦略室（旧事業戦略部）への異動を希望しました。経営戦略室には実務経験者が多く在籍していますが、全社的な戦略強化の流れの中で、若手人財の視点が必要とされていたことが、私の自己申告の希望が受け入れられた理由だと思っています」原動力となったのは、「誰かの役に立ちたい」という想い。これまで育ててくれた先輩方やお客さま、そしてその先にある社会に向けての気持ちが佐川を駆り立ててきました。佐川「私は『誰かのため』となると気持ちが入る性格。営業時代はお客さまに向けられていた気持ちが、現在は会社や同僚に向けられているだけで、根本的には何も変わっていません。経営戦略室への異動後、関わる人の範囲が格段に広がりました。営業時代は、物件が竣工してお客さまやエンドユーザーの笑顔が見られたり、感謝の言葉をいただいたりするのがとてもやりがいがありましたし、お客さまを通じて社会にも影響を与えられるポジションだったように思います。いまは自分の携わった施策等が、社員の方々や会社の意思決定に少しでも役立っていると思うと同じようにやりがいを感じますし、数多くの社員の方々が以前の自分と同じように、お客さまを通じて社会への影響を生み出していると思うと、間接的ですが影響力がとても広がっているなと感じています。その分、やりがいと同時に、大きな責任を感じますし、できるだけ早く良い影響を提供したいという思いで業務にあたっています」経営戦略室に異動して1年以上になる佐川。営業時代の経験が現在の職務に大いに役立っていると言います。佐川「これまでは現場が労力を費やして収集した貴重な情報を、集積するだけで業務に十分活用されていないという課題がありました。そこで、現場の社員が収集したデータを自動的に見える化し、入力者自らが実務に活用できる仕組みを提案し、データ活用ツールの開発を実装しました。結果として、社員の生産性向上と戦略立案の質的改善が実現し、事業部門をはじめとする多くの関係者から高い評価をいただきました。営業時代に培った現場目線も発揮できて、非常にうれしかった経験です」※ 自己申告制度 :キャリア開発の一環として勤続3年目以上の社員を対象に部署異動の希望を出せる制度&nbsp;社員一人ひとりの力を、組織の力に。戦略部門が描く組織体制の未来図全社一丸となって同じ方向に進むための指針を示し、旗を振るのが戦略部門として目指していきたい役割のひとつです。経営戦略室の一員として、佐川にはかなえたい未来があります。佐川「コーポレート部門の活動内容は、事業部門から見えにくいように感じています。透明性を高めて私たちが事業部門と同じ方向を向いていることを可視化し、会社全体が協力し合う姿勢を社員一人ひとりが実感できるような組織づくりを目指しています」それが実現できるのは、乃村工藝社だからこそ。同社の魅力とあるべき姿について、佐川は次のように話します。佐川「乃村工藝社の最大の魅力は、前例のない課題に対してチームワークを発揮し、独自のアプローチで革新的なソリューションを生み出せる点にあると思っています。周囲を見渡してみても、これほど面白いものづくりで社会貢献している企業はなかなかないのではないかと自負しています。この創造的な課題解決能力こそが、当社の競争優位性の源泉だと考えています。お客さまに空間を提供する事業部門の各社員が楽しく幸せに働きつづけられる環境づくりを私たちが先導し、もてる力を存分に発揮できる場を整えることができれば、組織としての可能性は今以上に高まり、より豊かで幸せに満ちた空間をお客さまに提供し続けられると信じています」これからも佐川はデザイン思考を駆使し、課題の本質を見据えながら、乃村工藝社の進化と新たな価値創造を支え続けます。&nbsp;※ 記載内容は2024年7月時点のものです&nbsp;

デザイン思考で本質的な課題解決を。事業部門と両輪でのビジネス実現を目指して

乃村工藝社のクリエイティビティを支えるライブラリアンとして活動してきた石川 敦子。情報データベースの構築や世の中に通じる乃村工藝社の新たな価値をつくることに尽力、会社へのファンづくりを目指し、社の歴史を伝える‟語りべ”としても活躍中。入社以来一貫して持ち続けた未来を見据えた仕事への価値観を語ります。&nbsp;アルバイトから社員へ。「会社らしくない会社」が魅力的だった乃村工藝社 大阪事業所の人事総務本部ナレッジサポートルームに所属。情報資料室にて42年間勤務し、2023年3月に退社した石川。今は外部協力スタッフという立場で、引き続き博覧会に関する資料の寄贈受入れ、再整理、管理などの業務を担っています。石川 &nbsp;「乃村工藝社との出会いは偶然でした。当時私は大学生で、図書館司書になるための勉強をゼミで専攻していたんです。そんな折に、大学の友人から『司書を目指している人をアルバイトとして探している会社があるから、やってみないか』と声をかけられたのが出会いでした」任されたのは、床に広げられた7～8,000冊の資料を、空っぽの本棚に納めていく仕事でした。&nbsp;石川&nbsp; 「建築やデザイン分野の書籍が大半で、驚いたのを覚えています。ジャンルに偏りがある上に洋書も多かったので、公共図書館で使われている日本十進分類法というカテゴライズでは本をうまく分類できず、室長と相談しながら独自の分類を決めていきました」冬休みになると、再度アルバイトのオファーが。その時、同室の女性社員から「もし就職先が決まっていなければ乃村工藝社に来ない？」と声をかけられたことが、石川の就職のきっかけとなりました。石川 「会社の雰囲気や社員の方々の人柄に惹かれていたこともあり、そのまま入社を決めました。でも、当時の私は乃村工藝社という会社についてほとんど知らなかったんです。1970年にあった日本万国博覧会（大阪万博）を12歳で経験し、圧倒的な感動を受けていたのに、まさか乃村工藝社がそのパビリオン展示を手がけていたとは……。内装やデザインなどの業務内容にも、まったく知識がありませんでした」とはいえ、業務内容を深く理解していなくとも、乃村工藝社に漠然とした魅力を感じていた、とも。石川&nbsp; 「思い返せば、当時の乃村工藝社は、良い意味で‟会社らしくない会社”でした。とても会社員とは思えないような雰囲気の人たちが、熱意をもって働いていて、こんな世界があったのかと衝撃を受けました。大学を出たばかりの若い自分であっても、フラットに話を聞いてもらえる環境は、当時にしてはかなりめずらしかったのではないかと思います。勉強しながら何とか仕事を覚えていく日々の中で、私の意識にスイッチを入れてもらえる出来事がありました。ある時、情報資料室に入ってきた社員が『ポンピドゥー・センターが載っている本はどこにある？』って、一言おっしゃられたんですね。その時、私の隣にいた大先輩が、何列目の棚の何段目に入っている本の、大体真ん中ぐらいのページに載っている、と即答したんですよ。あの時、自分もこういうふうになりたい、ならないといけないと強く思いましたね」&nbsp;オリジナルコンテンツ「博覧会資料COLLECTION」を制作▲ &nbsp;2023年1月に開設された「EXPO GALLERY」（※予約制）業務の中で一番大事な役割は「レファレンス」だという石川。資料室に来る社員から質問を受け、2万冊の書籍の中から最適な資料を案内してきました。同時に、大阪事業所内での成果物を写した竣工写真を収集。大阪事業所内の誰もが便利に閲覧できるよう、環境を整えました。石川&nbsp; 「そんなある日、竣工写真の収集について、チーフデザイナーから『君の仕事は中途半端だ』と言われたんです。いわく、『大阪事業所の中の仕事は、担当者に直接聞けば分かる。それよりも東京本社が何をしているか、支店が何をしているか、それを知りたいんだ』と。ニーズに気づかされて、東京本社や各支店との情報交換に着手しました」&nbsp;しばらくしてインターネットを使える時代が来ると、竣工写真をデジタルで管理し、社内ネット回線で公開すると同時に石川は、これまでの書籍台帳をデータベース化し、検索しやすい仕組みを整備していきました。次第に、「大阪の石川さんにお問い合わせすれば、答えが返ってくる」と言ってもらえるようになってきたと言います。石川 &nbsp;「けれども、私たちみたいな間接部門、つまり直接利益を生まない部門は、必要性を理解してもらうことが難しいと感じていました。『あの部署はいらないんじゃないか』など否定的に思われない部署になるためにはどうしたらいいのかを自分なりに考えるようになりました」&nbsp;情報資料室の存在価値を高めたい、と考えた末に石川がたどり着いたのは、乃村工藝社にしかないオリジナルコンテンツをつくろうという決意でした。石川 「1992年に、当社は100周年の社史『ディスプレイ100年の旅』を出版しました。その社史室が、たまたま大阪事業所の資料室の一部にあったんです。私は、傍らからその制作の様子を見ていました。100年史出版後、社史の担当者から『外部監修の寺下 勍（てらした つよし）さんという方がいて、実は40年間にわたって日本有数の博覧会資料を集め保管している方なんだ』と教わり『仕事が一段落したら、資料を一度見せてもらいに行きなさい』とも言われました。私は、これだとピンときたんですよ。博覧会の資料は、社業の根幹にも関わるもの。まさしくオリジナルコンテンツとして整えていくべきものだと思って、上司と一緒に資料を見せていただくに至りました」寺下さんの貴重な資料の数々を目の当たりにし、石川はいたく感激。覚書を交わし、2tトラック2台分の量もあるそのコレクションを博覧会資料として乃村工藝社へと寄贈いただけることが決まりました。これが当社オリジナルのコンテンツ「博覧会資料COLLECTION」のはじまりです。石川 「コレクションは膨大な量がありましたから、整理をしていくのは本当に大変でした。資料の目録は寺下さんの頭の中だけにあったので、まずは全容を理解するところからスタート。公式記録、写真帳、絵葉書にメダル。分類していくにも、全ての資料を一度確認してからでないと、そもそも、カテゴリーを決められません。そこで、全てを確認してからデータベースをつくりはじめました。完成した時に初めて分かったのは、全部で1万点弱もあったということでした。寄贈いただく際に寺下さんから出された唯一の条件は、資料をしっかり世の中に役立ててね、ということ。だからこそ、利便性の高いデータベースとして管理し、社内外からアクセスできるかたちで公開しようと心に決めていました。最終的には寺下さんから『自分ではこれはできなかった。あなたのところへ寄贈してよかった』とのありがたいお言葉をいただくことができました」（参考：ノムログ「バトンタッチしうるモノ -国内博・万博と博覧会資料COLLECTION-」&nbsp;コレクションを散逸させず、後世にしっかりバトンタッチしていきたい博覧会資料を整備したことは、石川のキャリアにとって、とても大きいことでした。石川&nbsp; 「『博覧会資料COLLECTION』を公開したところ、外部からのお問い合わせがどんどん増えたんです。国内外の研究者からは資料を見たいという問い合わせが来ますし、メディアからは画像提供依頼の連絡を受けるようになりました。情報資料室は、いち企業内図書室としての機能を超え、社外窓口のひとつのように変化し、私自身、関わる仕事が大きくスケールアップした感覚があったことを覚えています」寺下さんが40年間にわたって集めたコレクションの数々。世の中に役立て続けるというミッションを胸に、石川は、これからもひたむきに仕事に取り組みます。石川&nbsp; 「2025年の万博メンバーの1人に、印象的な言葉をもらいました。それは『未来は変えられるけれど、過去は変えられない。博覧会資料をこれだけちゃんと蓄積したという過去は、もう変わることはないんだ』と。仮に、同業他社が似たようなことをしたいと思ってもゼロから始めるしかない中、当社にはすでに20年ほどの蓄積があるのです。大きな強みですよね。今の社員の方、特に若い人たちは、博覧会や万博のことをご存知ない方もたくさんいると思います。まずはこの資料を見て、自分が所属する乃村工藝社という会社のことをもっと知ってほしい。そして、会社のことを自慢に思ってもらえたらうれしいです。コレクションを散逸させず、後世にしっかりバトンタッチしていきたいと思っています」&nbsp;&nbsp;勤続42年。交わした言葉や人とのつながりが、大事な宝物▲ イベント学会研究大会での発表（2010年）社外の人と接する機会が増えてきたことで、石川は、学芸員資格を取ろうと決意。50歳を超えていたタイミングで、資格を取得しました。2012年、乃村工藝社120周年の時には社史編纂部に入り、さらに会社の歴史を深く知ることに。以降、人事・総務部門から依頼を受け、中途採用の社員や外部役員などに定期的に乃村工藝社の歴史を語っています。目指すのは「乃村工藝社のファンづくり」です。石川&nbsp; 「42年間、乃村工藝社と関わってきました。そして、いつの間にか私自身が乃村工藝社のファンになっていました。創業者の乃村 泰資さんは、無理難題を言われても決して『できません』とは言わない人間でした。『こういうかたちでなら実現できそう』と、常に代案を出していたと言います。私が入社したころの4代目社長・蟻田 栄一さんも、経営者というよりデザイナーに近いような、すごくクリエイティブな方だったように思うのです。そういった、好奇心旺盛な歴代社長たちの人柄を、今も魅力的に感じています。そんな社長の人間性が、会社全体にも広がっていると思います。今いる社員たちの方々は、どんなに難しい状況も果敢に切り抜け、絶対にやりきる人ばかり。みんなが『乃村工藝社レベル』の仕事を追求しているのを感じます。&nbsp;私は資料室に長く務め、数多くの人とお会いしてきました。交わした言葉やそのつながりは、人生の宝物です。『ありがとう』『助かった』などの言葉は何よりの励ましになりました。 万博研究会に参加したのを機に、2万字にも及ぶ論文執筆依頼に挑戦したのも、私にとっては予想以上の展開でした。ありがたい限りです。&nbsp;アルバイトとして入った当初に比べて、乃村工藝社はずいぶん会社らしい会社になりました。でも、一人ひとりにすごく個性があり、それが尊重されているところはずっと変わりません。これからも乃村工藝社の1ファンとして、誇りを胸に働いてまいります」振り返ってみればひょんな縁で乃村工藝社に入った石川。目の前の課題に誠心誠意取り組んできた今、人生が鮮やかに彩られてきたのを感じています。※ 記載内容は2023年12月時点のものです

42年間勤務した会社の「ファン」として、社内外に歴史と魅力を伝えていく

広報部に所属する春名 宏美。メディアリレーションやリリース配信、SNS運用など社外広報全般を担うほか、許諾やお問い合わせ対応など幅広い業務に携わっています。営業活動に資する広報へと変貌を遂げようとする組織の中で存在感を発揮する春名が、仕事をする上で大切にしていること、やりがいなどを語ります。&nbsp;大切にしているのは、日々のコミュニケーション。営業活動に資する広報をめざして2019年入社の春名。2023年3月現在は、社外広報全般に携わっています。春名 「メディアとの関係性構築や他社広報と情報交換するメディアリレーション、当社で手がけた施設のオープンのお知らせ、ソーシャルグッドな取り組みの紹介といったリリース配信など、広報活動の基本業務を担当しています。中でもリーダーとして取り組んでいるのが、SNS関連。Twitterアカウント（こちら）を運用していて、方針の検討なども行っています」乃村工藝社では、広報部はこれまで管理部門の位置付けでしたが、2020年の組織変更で事業部門の傘下に。それにともない、組織としてめざす方向性も変更されました。春名 「これまではどちらかというと、広報部は“守り”を司る部署としてリスク管理などを行っていたのですが、現在は言わば“攻め”の姿勢で、当社が打ち出していきたいこと、社会から求められていることを積極的に発信するなど、営業活動に資するような活動をめざしています」現在、社外広報チームのメンバーは4人。ベテランである課長を筆頭に、経験豊富な先輩社員ふたりとともに業務に当たっています。日々の業務の中では社内広報と連携する場面が多いという春名。春名 「私たちが社外に向けて発信したいものは社内にも知らせたいという想いがあります。そこでたとえば、支店を取材するときは社外・社内広報メンバーが連携し、それぞれ役割分担を決めて取材し発信することもあります。また、入手した情報を互いに共有するなど、情報共有を密に行っています」広報部の中で春名は最年少。若いメンバーが少ないだけに、かけられる期待も大きいと言います。春名 「WebメディアやSNS運用など、いわゆるデジタルツールを活用した広報活動はデジタルネイティブ世代が適任ということで、私がSNSなどを担当しています。広報歴は浅いですが、自分にしかできないことができればと考えています」配属されてから約3年間で仕事の幅が徐々に広がってきたと話す春名。広報担当として大事にしていることがあります。春名 「広報は気軽に相談できる存在であるべきだと考えているんです。発信すべき大事な情報が埋もれてしまわないためにも、社内外問わず定期的に連絡するよう心がけるなど、日々のコミュニケーションをとても大切にしています。たとえば、以前にプロジェクトでご一緒した社内の担当者に対して、『この前オープンした案件、Twitterで大きな反響がありました ！情報共有しておきますね』とメールすると、『ありがとうございます！お客さまにも報告しておきますね』という感じで、社内だけでなく、お客さまとのコミュニケーションに発展することもあるんです。また、『そういえば、いまこういうプロジェクトが動いていて……』と、連絡したことがきっかけでPRの相談を受けることもあって。こうした小さなことが、“営業活動に資する”というミッションの実現につながっていくと考えています」&nbsp;ディスプレイの領域でインパクトのある仕事に関わる環境を求め、乃村工藝社へもともとインテリアに関心があったという春名。建築物、とくに大規模なものに関わる仕事を探していて出会ったのが乃村工藝社でした。春名 「はじめは家具や雑貨もいいと考えていたんですが、だんだんと大きいものに関心が向かうようになって。見た瞬間、入った瞬間に心が動かされるような大きな空間に関われる仕事に就きたいと考えるようになりました。ディスプレイ業界の最大手といえば、乃村工藝社。大きな空間をつくる仕事に関われるのはこの業界、この会社しかないと思って選考に応募しました」乃村工藝社が手がける事業の内容や幅広さに惹かれた春名でしたが、入社の決め手となったのは、“人”でした。春名 「当時、採用担当だった人事の方がとてもフランクで親身になって話を聞いてくれる方で、『こんな人たちと働けたらいいな』と率直に思ったんです。社員の方々の服装も自由で、のびのびと働いている印象を受けました。社風がフィットしそうだと感じ、そこで自分が働くイメージができたのを覚えています。選考の過程でスタッフ職での採用を提案されたことも背中を押しました。社内外を問わず横にも縦にも幅広く人とつながれる機会があるスタッフ職は、人と話す仕事がしたいと思っていた私にとっては渡りに船。適性を感じて入社を決めました」乃村工藝社では、新入社員に向けてプロダクト研修と呼ばれるプログラムが用意されています。各人が現場に配置され、協力会社とともに制作を経験。1年間にわたってものづくりの基礎工程を学びます。一方、スタッフ職で採用された春名の場合、一般的な研修とは異なり、現場を俯瞰する視点から業務知識を身につけていきました。春名 「現場の制作を管理する社員や協力会社の方々をサポートしたり、現場で働く派遣の方の採用業務をお手伝いしたり。また、新入社員向けに工場見学のツアーを組んだこともありました。工程管理には関わらないものの一歩引いた目線から現場を見られたことで、現場の成り立ちや協力会社の存在価値、お客さまとの関わり方など、乃村工藝社の事業の一連の流れを学べました。それは、今の仕事を進めていく上でとても役立っていると思います」&nbsp;SNS運用を担当。草の根的活動が実を結びTwitterのフォロワー数が6割増しに入社翌年に広報部へ配属になった春名。さまざまな業務に携わってきました。春名 「特定のスキルが必要な社外広報以外の仕事を幅広く経験しました。たとえば、許諾に関する業務です。竣工写真の著作権や肖像権などについて、お客さまやフォトグラファーとやりとりして権利関係をクリアにした上で、社内ナレッジにしたり、コーポレートサイトの実績として更新したり。また、社内広報にも携わり、社内報の制作や社内情報のハブサイト“N Style Plus”の立ち上げにも参加しました」春名が社外広報を担当するようになったのは2022年から。社外向けの広報に注力していくにあたって、若手人材を育てていこうという会社の方針が背景にあったと言います。社外広報として、メディアリレーションやリリース配信、メディア取材、イベント対応など、幅広い業務に携わる中で、春名がとくに力を入れて取り組んできたのが、SNS運用です。春名 「攻めの広報を展開していくにあたって、積極的に情報を発信していこうと、以前の担当者が異動したのを機に、デジタルネイティブの私がTwitterの運用を担当することになりました。私に課せられたミッションは、当時1,700人前後だったフォロワーを1年間で2,500人にすること。それまで約4年間運用していて1,700人だったものをたった1年でおよそ5割増しにする計算です。しかも、単にフォロワー数を増やすのではなく、アカウントのエンゲージメントを高めて、より乃村工藝社に興味がある人に情報が届き、ファンになってもらえるような発信を求められました」乃村工藝社はBtoB企業であり、黒子に徹してきた文化が長かったこともあって、カジュアルなツイートは控えるべきとの考えがあり、当時のTwitterでは堅めの情報を流す程度。その方針を受け継ぎつつも、あまりカジュアルになりすぎない範囲で、近寄りがたい印象を与えないようなアカウントをめざす必要がありました。春名 「目標を達成するにあたってまず行ったのが人事との連携でした。当社がTwitterをやっていることを知らない学生や、当社の情報が欲しい学生に情報を届ける機会として、採用セミナーで学生向けに『Twitterやっています』と発信に協力してもらいました。また、社内での認知度を上げる活動にも積極的に取り組みました。会議体で周知したり、N Style Plusや、社内向けポータルサイトのトップページに埋め込んだり。進行中のプロジェクトやイベントの発信媒体として社内に紹介するのはもちろんですが、お客さまとのコミュニケーションや会社の取り組みを知るきっかけになればと考えています。同じ会社内であっても日々多くのプロジェクトが稼働しているので、旬な情報を気軽にキャッチアップできるツールとして活用してもらいたいです。もちろん、お客さまへの働きかけも行いました。たとえば、リリース発信する際に『Twitterでも発信していいですか』とお客さまに確認すると、『当社のアカウントでもリツイートします』と言ってもらったり、お客さまアカウントと同時期にお互いタグ付けをして発信をしたりすることもあります。注目が集まるタイミングでの相互連携した投稿でより多くのユーザーに情報を届けることで、プロジェクトの露出とファンづくりの一助になればと思っています。結果としてフォロワーが増えていった背景には、お客さまの力を借りられたのも大きかったと思います。」ほぼ毎日ツイートしたり、乃村工藝社に対してポジティブなツイートに“いいね”してコメントを送ったり。春名の地道な草の根的活動が功を奏し、無事に目標を達成しました。Twitterのフォロワーは、2023年2月時点で約2,850人となっています。&nbsp;乃村工藝社の認知度を高めるため、デジタルネイティブとしてできることを広報は自身の性格に合っていると話す春名。仕事のやりがいについてこう話します。春名 「多くの情報が日々行き交う中、私の発したことが会社の言葉としてそのまま社会に出てしまうことには大きなプレッシャーがともないます。まだまだついていくだけで精一杯なところがありますが、働きたいと思った会社に入り、その会社の魅力や取り組みについて自分の言葉で熱意を持って発信できる今の仕事にとてもやりがいを感じています。メディアの方や他社の広報さんと交流していると、それぞれこの道のプロだけに、皆さんかなりの知見やスキルをお持ちなので、いろいろな話が矢継ぎ早に出てくるんです。もともとお喋りな性格だからこそ、そのスピード感についていけているのかもしれません」そんな春名の目標は、広報担当として文章を書く能力に磨きをかけること。春名 「リリースを書くとき内容に深みを出すのもそうですが、語彙力や表現力があってさらに適切な言葉選びができれば、取材を受けるときなど会話するときでも、伝えるべきことを整理しながらうまく伝えられるのではないかと思っています」また、今後はSNSの活用範囲をさらに広げていきたいという春名。次のように続けます。春名 「デザインの部署など、他部署から『SNSのトライアルをしたい』と要望を受けることが最近多くて。そうやって横との連携も強化しながら、乃村工藝社の認知度を高めるために、これからもできることを考えていきたいですね」&nbsp;&nbsp;

我们是 NOMURA后台办公室

用概念设计思维解决基本问题。以与各事业部联动实现事业为目标

作为一家工作了42年的公司的“粉丝”，我们将在公司内外传播历史和魅力

通过数字通信促进销售的公共关系-连接人与信息的年轻员工的活力

搜索类别搜索

从工作中寻找

从职业中寻找