即使你不是“专业”，你也要做一个令人信服的工作

当你被任命一份你从未做过的，你认为不是专业的工作时，你会怎么做?
如果没有经验，通常不能自信地说“这是正确答案”，并且首先不知道要努力的方向。

我是平时主要负责营业的高森。
例如本公司的顾客中，有“突然间，我被要求为我的展厅创造空间，但我不是空间创造的专家，我不知道该怎么想”的人。
当然，不可能按原样进行令人信服的工作，但这可能发生在任何人身上。
这次我们将从这个例子中讨论“那个时候，应该找到的东西”。
 

在非专业工作中首先迷路的原因

正如我开头提到的，我们有时会收到一些想要建造展厅的人的咨询。
但是，当我问他们“你们为什么要做这些东西？”时，他们往往就停止说话了。
尽管他们可以解释情况，例如“我奉上级指示这样做”或“我已经考虑了一段时间”，但目的仍然模糊不清。
许多负责人没有空间创建方面的经验，但他们仍然需要给出内部解释和做出决定。
这就是为什么我不想做出错误的决定，我想在完全了解情况之后再做决定。
人们常常会从过去的例子或概念设计入手。
即使你努力让它看起来像“那个设施”，如果没有评判标准，也不会令人信服，最终你也无法自己决定它是否足够好。
事实上，仅仅依靠咨询外部专家是无法完成“将你的目标用语言表达出来”这项任务的。
这是因为只有负责人才知道公司的价值观是什么，他们想把这些价值观传达给谁，以及如何传达。
 

当说“为什么要制作”这个词时，风景会发生变化

在创造一个空间之前，我们首先要问自己的问题是“为什么”。
如果没有展示场地，那我们为什么需要展示？我们为什么要举行示威游行？
你想和谁沟通？你想沟通什么？你想传达什么价值？通过一步一步地问自己这些问题，你就能找到必要的要素。
当你深入探究时，你往往会发现它有两个目的。
除了对外沟通（外部品牌建设）之外，员工理解、招聘和参与等内部目标（内部品牌建设）也自然而然地相互重叠。
一旦你用这种方式表达了“制作它的原因”，你就可以查看示例并确定它们是否“符合目的”，然后你可以组织需要添加什么和需要删除什么。
即使你不是空间专家，此时了解你公司的人也可以成为“决策核心”。
如果你有一个核心概念，那么向员工解释这个概念就是“基于目的的选择”，而不是“偏好”。
因此，每次会议的讨论都不太可能偏离主题，并且能够做出更令人满意的决定。

陈列室制作中重要的不是形状和方向，而是“为什么要制作它”的原因。
不是空间专家，而是了解公司的负责人自己可以判断。
与顾客一起说出“为什么”，从找到可以接受的轴心开始，我们的空间营造就开始了。
为“我不是你的专家!”的工作感到困扰时，希望这种“首先，找到真正的目的和判断轴”的想法能有所帮助。