如何传达难以评估的工作成果

Watanabe主要从事办公室/工作场所的创建。

如果您在公司工作了很长时间，我认为您可能会被委托一个难以用数字衡量结果的项目。博物馆、博览会的展馆、迎接来客的社史展示等，营造传达企业价值的空间。办公室装修也是其中之一。

总务等被称为“后台”的幕后工作，容易被认为是“理所当然”。
主要由这些部门负责的办公室翻新等项目也很难看到“会产生什么样的结果”，这可能是一项难以评估的工作。

那么，如何传达这项工作的结果呢?

 

办公室翻新难以“评估解释”

办公室不像工厂或商店那样直接创造利润。
因此，很难设定产量和销售额等绩效指标，也很难解释翻新对业务的影响。

而且，负责办公室改装的大多是总务和经营企划等原本不是空间制作专业的负责人。因此，有许多场景担心如何向公司解释结果。

正因为如此，在办公室改装中，“什么才算是成功”容易变得模糊。

 

被忽视的“另一个成就”

那么，真的没有衡量成功的评估轴吗?
其实，即使难以用数字表示，人们也能从空间中感受到很多东西。

关注使用者和来访者的反应，就能看到变化。销售代表邀请客户到公司，招聘时的印象得到改善，“我想上班”的声音增加了。
具有概念的办公室不仅是工作场所，而且还起到传达公司本身的作用。有时也会关系到来客时的印象提高、媒体刊登、知名度提高。

这些变化也是公司的价值。换句话说，办公室翻新还有另一个结果，即提高公司在公司外部和公司内部的吸引力。
近年来，其价值逐渐为人所知，重新审视的动向也越来越广泛。

 

为了传达你所看到的“结果”

结果自然不会导致评估。办公室很容易被认为是自然完成的，其过程和变化被忽视了。

重要的是要将变化可视化，在实际工作现场，有些情况下，我们拍摄了翻新的时间流逝并在公司内部共享。此外，通过在完成后收集用户和访问者的响应，可以更容易地将更改传达给公司内外。

通过传播包括用户变化在内的信息，例如对招聘的影响，访客的增加，欢迎的改善等，办公室翻新作为“面子”的角色，在公司内外传达公司的态度和价值，它也可以用于品牌推广

正如您所看到的，即使是一个办公室翻新的例子，它也有多个面孔，如“改善工作环境”，“品牌推广”等。

不要断定“这个工作很难被评价”，从“有这样的效果和价值”的观点来考虑怎么样?