如何让工作摆脱“效率”的咒语

我是藤田，负责概念设计管理。

今天，我想稍微思考一下“效率”这个概念，它是任何工作都不可或缺的一部分。

在谈到改善工作场所环境时，“效率”一词自然而然地浮现在脑海中。这是因为，在空间和预算有限的情况下，减少浪费通常被视为一项先决条件。

规划过程通常从易于理解的要素入手，例如布局和交通流。座位安排和交通流很容易用减少出行距离和时间的方式来可视化和解释。
在乃村工艺社，我们经常收到关于“如何提高效率”的咨询。然而，我们经常遇到这样的情况：这些词语的内容仍然很模糊，但讨论却在缺乏清晰理解的情况下进行。

但“效率”究竟是什么意思呢？

 

“效率”作为指标

在工作场所的讨论中，通常在提高工作效率的前提下进行讨论。但是，在许多情况下，没有明确定义提高效率的内容。有时它只是理解“暂时减少浪费”。

另一方面，管理层所看到的并不总是相同的。

管理层面临的是如何改变组织，如何创造新价值等管理问题。所寻求的不是迄今为止延伸的改进，而是组织的重生和创新。

然而，为什么讨论被拉到“效率”?

因为效率是易懂、容易说明的指标。它可以用数字表示，很容易达成协议。结果，原本应该是手段的效率提高被视为未被注意的目的。

 

提高“应该”的效率

在现场，差距以具体形式出现。

例如，假设“设计效率”，创建假设移动家具和布局变化的空间。然而，为了便于移动而制作的带有脚轮的家具实际上很少移动，或者布局变化通常不作为操作建立。

结果，只留下“应该提高效率的状态”。空间基于未使用的功能而诞生，它成为与原始价值无关的设计。

 

真正要实现的“效率”是什么?

这里应该考虑的不是否认效率本身。减少浪费本身的想法是必要的，但仅凭这一点并没有达到最初的目的。

真正应该考虑的是“什么是效率?”。有必要掌握创造价值的整个过程，以及易于理解的“效率”指标，如流线和工作时间。

可以说，新的想法和合作诞生，旨在实现创新和价值创造等绩效，是工作场所的真正效率。这也是我们参与工作场所时始终关注的问题。

如果您受到“效率”的约束，只是减少或缩短，那么效率可能非常低。最初，有必要了解效率产生的价值以及流程。

工作场所是支撑其价值创造的基础。

空间会影响工作方式和关系。根据设计的方式，出生的东西也会发生变化。

不是提高效率，而是创造价值。

从这个角度来看，工作场所的作用也会有所不同。