ニッカウヰスキー余市蒸溜所　第2期リニューアル

2024年に創業90周年を迎えるニッカウヰスキーの余市蒸溜所内にある見学施設改修の第２期計画です。
2021年10月の「ニッカミュージアム」リニューアルに引き続き、ミュージアムの一部と、新たに「ビジターセンター」の改修を担当しました。商品やサービスだけでなく、体験施設の充実によってニッカウヰスキーの魅力を伝えていきます。

「ニッカミュージアム」
【－Taketsuru-ism－】
ニッカウヰスキー創業者・竹鶴政孝の、生い立ちからスコットランドへの留学、ニッカウヰスキー設立、そして現在のニッカウヰスキーへと受け継がれる想いを、政孝の「言葉」からひも解いていくヒストリーを演出しました。
【－Now and Future－】
竹鶴政孝の情熱、品質へのこだわりは、今もニッカウヰスキーに息づいていること、さらにはこれからもさまざまなおいしさ、楽しさをお届けするためにニッカの挑戦は続いていることをお伝えする展示としました。

「ビジターセンター」
見学ツアーのプロローグとしてお客様の期待感を醸成する施設としました。

①ニッカウヰスキーの歴史や創業者の竹鶴政孝の想い、ニッカがつくり出す多彩な原酒がブレンダーによってさまざまなブランドに生まれ変わる過程をご覧いただき、「ウイスキー」「ニッカ」を好きになっていただく施設を目指したい。
②商品やサービスだけでなく、体験施設の充実によってニッカウヰスキーの魅力を伝えていきたい。

以上のご要望がありました。

竹鶴政孝の想いをよりリアルに感じていただくために、「政孝の言葉」を紡いでいく展示構成とし、テーマに沿って空間を区切ることでより没入感のある展示体験を演出しました。
また、国内外問わず多くの来場者が訪れる同施設では、団体でのガイドツアーや車いす利用の方にも配慮した導線計画とするとともに、QRコードを併用した多国語に対応しています。

ガイドツアー、自由見学のお客さま、双方にとって満足度の高い施設を目指しました。

私は通訳ガイドをしていますが、リニューアルしたミュージアムがとても良くなったと感じます。創業者とリタさんのストーリーは、特に女性のお客さまに強いアピール力があり、今回のリニューアルでそれがより伝わりやすくなりました。